物业管理案例分析-消防系统
【案例十五、128 】消防系统 某小区因设施设备管理人员流动频繁,未能提供良好的设施设备、特别是消防系统的管理服务,常常出现消防事故,导致业主不满,也令物业公司领导大伤脑筋。你认为,该公司应在哪些方面入手,以提高消防管理服务水平? 1.配备消防设施主管技术人员,要求既有机电设备管理的知识和经验...
物业管理案例分析11
某日,业主周先生来到某物业服务中心,接待员小赵立刻起身以站姿迎客,并微笑着请对方在对面座位就座,倒了杯水放在周先生面前说:“您请喝水。”周先生随即说明来意。在了解到周先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面问题后,小赵为能够准确答复、有理有据,遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料,向周...
物业管理案例分析8.9
【案例八、 143 】某花园入住不到三年,原园林设计曾得过景观设计大奖。但入住一年多后,业主、物业使用人为抄近路,在绿化带走出几条小道,物业管理项目机构多次补种,并在小道入口处增设了爱护绿化警示标识牌及护栏,但依然收效甚微。后物业管理项目机构经过分析,业主抄近道是因为原设计园路不合理,不便于业主出行...
物业管理案例分析6.7
【案例六、104】装修管理人员在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场材料堆放混乱,工人在用电炉做饭,且无灭火设备,于是立即对该装修户提出整改要求。 问:对此事件你有何看法,并采取哪些措施? 【案例分析】装修现场材料应堆放有序,施工人员不得在现场采用简易方式点火做饭,易燃易爆材料应专门堆放,现场必须配...
物业管理案例分析4.5
【案例四、 103】某高层写字楼物业国庆长假期间实施装修,物业管理员以装修时间不合适为由,要求其停止装修活动。 问:物业管理员的要求是否错误,为什么? 【分析】装修作业的时间控制要根据不同楼盘类型和特点实施管理,本例系写字楼项目,不像一般的住宅项目节假日不宜施工,其合理的装修时间应是节假日。因此...
物业管理案例分析2.3
【案例 二、 102】物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识(工牌)施工人员在小区进行装修作业。经询问,称其未来得及办理相关手续。 问:你认为物业公司应如何处理此类案例? 【分析】未办理相关手续进入物业区域施工属明显的违规行为,要立即检查装修申报、出入口和装修管理等环节。同时,要求未办理装修人...
物业管理案例分析一
【案例一、99】某日,某高层楼宇32楼B室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表,申报在阳台装一台太阳能热水器,物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确,于是要求装修管理人员去现场核实,发现该户申报的安装位臵实为共用屋面,而非业主自用部分。问:1.物...
“小鬼当家”隐患多 买房容易卖房难
  市房屋产权登记中心工作人员提醒市民:以“娃娃”的名义买房很可能得不偿失   对大多数市民来说,买房可是一辈子的事,往往要花费大半生的积蓄。然而记者近日采访却发现,目前我市有不少“业主”竟是未成年儿童。很多家长将房产办理在未成年子女的名下。这些未成年人不仅有两三岁的娃娃,也有中小...
 
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