售楼员待客要求与规范七准则
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一.七个字:礼(礼貌待人),勤(勤服务),精(精通业务),细(工作细心),快(动作快捷),静(保持环境安静),洁(保持自身和环境清洁)

二.六个勤:手勤(勤帮顾客拿东西),脚勤(顾客上门立即上前迎接),眼勤(密切关注在场顾客动静,顾客有求时,随时提供服务),耳勤(注意顾客呼叫声),嘴勤(多向顾客介绍),脑勤(多思考)

三.五个请:请进,请坐,请喝茶,请看资料,请指导。

四.四步曲:顾客永远是对的,顾客是开发商的衣食父母,顾客花钱买的是服务和品质,在顾客开声前售楼员要先开声向顾客打招呼

五.三轻声:走路轻,说话轻,操作轻

六.二满意:形象满意,服务满意

七.一达到:达到成交目的

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